La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) reveló su primer gran balance de los efectos de la eliminación de las cláusulas de permanencia en telefonía móvil a mediados de 2014.
De acuerdo con el regulador, la medida ha beneficiado a “los usuarios y al mercado, porque permitió la entrada de más agentes (grandes superficies, comercializadores autorizados, almacenes de cadena, tiendas de los fabricantes y páginas de internet) y generó mayor competencia”.
Los cambios también se habrían visto en lo relacionado con los planes de telefonía y las alternativas de facturación.
El regulador asegura que las tarifas de voz móvil por minuto se redujeron en cerca del seis por ciento (pasaron de 72 pesos en 2013 a 68 pesos en 2014 en el cuarto trimestre); mientras que las de internet móvil por GB disminuyeron en 55 por ciento (pasaron de 37 mil pesos a 24 mil pesos en el cuarto trimestre).
Tras la entrada en vigencia de la medida la venta de equipos móviles en Colombia aumentó 9,1 por ciento entre el 2013 y el 2014 con 11,5 millones de equipos vendidos.
De igual forma los teléfonos inteligentes pasaron de tener una participación del 52,5 por ciento del total de equipos vendidos en el primer trimestre de 2014 a una participación del 74,4 por ciento en el cuarto trimestre, con un incremento de cerca del 22 por ciento.
El efecto de dicho incremento en la competencia es respaldado según la Comisión, por una mayor oferta de equipos, un aumento en la venta de celulares libres, diversidad de planes ajustados al perfil de los usuarios y variedad en las formas de financiación.
El informe de la CRC también confirma que los teléfonos de gamas media y baja han ganado terreno en el país. “La medida generó una reorganización del mercado. Es así como los usuarios empezaron a ver en el mercado smartphones (celulares inteligentes) de gama media y baja con tecnología 3G y 4G LTE y con óptimas características técnicas, cuyos precios están por debajo de los 200 dólares”, señala.
Adicionalmente, los consumidores empezaron a recibir diferentes opciones de financiación por parte de los operadores, algunos con cero por ciento de interés; pagos con tarjetas de crédito o tarjetas propias de las grandes superficies; alianzas con bancos y recompra de equipo móvil, entre otros.
“La medida ha tenido un impacto positivo, ya que al tener separados los contratos de compra de celulares y los del servicio, los usuarios tienen ahora una mayor transparencia en la información y así pueden elegir el plan tarifario que mejor se adapte a sus necesidades”, aseguró Juan Manuel Wilches, director ejecutivo de la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
“Otro aspecto positivo que tuvo esta regulación es que los usuarios hicieron más uso del derecho a la portabilidad numérica (cambiarse de operador, conservando la misma línea telefónica móvil). Las portaciones aumentaron 65 por ciento entre el cuarto trimestre de 2013 y el mismo período de 2014, mientras que entre el cuarto trimestre de 2012 y 2013 el incremento había sido de 39.80 por ciento”, destacó la CRC.
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